如何評(píng)價(jià)應(yīng)屆生在面試中說的「雖然我沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我非常愿意學(xué)習(xí)」這句話？

一位從事招聘多年的HR表示：很害怕應(yīng)屆生這么說。

這年頭，應(yīng)屆生都需要經(jīng)驗(yàn)豐富了？這不是HR在為難應(yīng)聘者嗎？

其實(shí)不然，HR 對(duì)應(yīng)屆生“有無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)”的提問，是有自己的道理的。

一是不排除有些同學(xué)有非常清晰的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，因此確實(shí)做過很多和應(yīng)聘崗位高度相關(guān)的實(shí)習(xí)，如果能通過一個(gè)問題把這類同學(xué)快速篩選出來，何樂而不為？

另外就是即使沒有特別相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，HR 也想就這個(gè)問題判斷一下同學(xué)們的應(yīng)變能力，希望看到一些有技巧或者幽默的回答。

“雖然我沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我非常愿意學(xué)習(xí)”雖然對(duì)多數(shù)面試者來說，帶著小心翼翼的討好，也有些破釜沉舟的堅(jiān)持；

但是這句話確實(shí)空洞的，沒有實(shí)際意義也突顯出了青澀稚嫩。不少HR對(duì)此搖頭皺眉，甚至因此決定淘汰候選人。

我們之前就這個(gè)話題征集留言，也收到了很多相同的看法。

但與此同時(shí)，HR朋友們同樣也要注意一個(gè)關(guān)鍵問題：

招聘，不是為公司招到“十項(xiàng)全能”的優(yōu)秀人才，而是選擇那些平凡的普通人。

“經(jīng)驗(yàn)”真的重要嗎？

隨便打開一個(gè)招聘網(wǎng)站，無論職務(wù)大小、薪資多少，經(jīng)驗(yàn)一欄很少寫著“不限”。

經(jīng)驗(yàn)真的是一道門檻，或者說是一項(xiàng)優(yōu)勢嗎？也不一定。

1）在培養(yǎng)人才方面，不同公司的想法是不一樣的。

有些公司就喜歡底子合格，但是一張白紙的應(yīng)屆生。

華為的“狼性文化”，阿里的江湖夢(mèng)想——“六脈神劍”，這些公司自己的文化基因也是這些公司的獨(dú)特屬性。

而對(duì)于這類公司，你有過多的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)甚至還是一個(gè)扣分項(xiàng)，因?yàn)槟愕慕?jīng)驗(yàn)未見得符合他們企業(yè)的價(jià)值觀。

華為每年都會(huì)從全世界的高校中招聘大批應(yīng)屆生。手筆之大，前有200w年薪的“天才少年”，后有任正非在最新演講中提到，“明年的應(yīng)屆生招聘人數(shù)至少擴(kuò)大到8000人”。

我也聽HR朋友談到過，能力和經(jīng)驗(yàn)都很優(yōu)秀的人，因?yàn)樾惺伦黠L(fēng)和公司不和，沒有為公司創(chuàng)造多大的價(jià)值不說，還令整個(gè)團(tuán)隊(duì)人心渙散，核心人員接連出走，更讓他苦不堪言。

2）除此之外，怎樣回答定成敗。

為什么“雖然我沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我非常愿意學(xué)習(xí)”令HR搖頭，令很多人求職遭拒？

Talk is cheap. 你的話語不值錢。

如果一個(gè)信號(hào)不需要任何成本，那么這個(gè)信號(hào)就沒有意義。對(duì)HR說“我愿意學(xué)習(xí)”，也有異曲同工之妙。

但是，說這句話也并非必死無疑，有人就給出了滿分答案。

我曾經(jīng)面試過一位W同學(xué)，同樣是沒有經(jīng)驗(yàn)，他是這樣回答我的：

“雖然我沒有經(jīng)驗(yàn)，但我對(duì)這個(gè)崗位的知識(shí)進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)，并詳細(xì)了解了公司的業(yè)務(wù)，針對(duì)我的應(yīng)聘崗位，我做了一份簡單的面試作品，請(qǐng)您過目?！?/span>

我沒有理由不接受他，除非是招聘主管以上的職位。

在征集的留言中，也有HR給出了最佳建議。

所以，“我沒有經(jīng)驗(yàn)”不是什么問題，問題出在后半句，你不應(yīng)該沒經(jīng)驗(yàn)，還不做任何準(zhǔn)備，只說一句“我愿意”。

HR要做出正確的判斷

當(dāng)HR朋友們聽到“雖然我沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我非常愿意學(xué)習(xí)”，就可以直接下判斷了嗎？

不是！作為公司人力資源的守護(hù)者，人力資源質(zhì)量的把關(guān)人，決不能存在偏見，根據(jù)幾句話或者幾個(gè)行為對(duì)應(yīng)聘者“判死刑”。

應(yīng)聘者的每一句話背后都有動(dòng)機(jī)，都是心靈對(duì)心靈的博弈，深挖背后的動(dòng)機(jī)可以幫助HR對(duì)求職者做出正確的判斷；盲目pass，可能錯(cuò)失正確的人選。

1）“愿意學(xué)習(xí)”是在表達(dá)一種應(yīng)聘姿態(tài)

首先，他們很明白自己的缺點(diǎn)——沒有光鮮的履歷，也明白HR對(duì)此心知肚明。直接拋出“我沒有經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)點(diǎn)，是一種示弱。

其次，后一句話是重點(diǎn)，“但是我非常愿意學(xué)習(xí)”。

愿意學(xué)習(xí)表達(dá)了面試者的低姿態(tài)。這是什么意思呢？

我們知道工作是需要付工資的，而學(xué)習(xí)則是要交學(xué)費(fèi)的。

“我非常愿意學(xué)習(xí)”的潛臺(tái)詞其實(shí)就是：我愿意做一個(gè)學(xué)徒工，我可以接受工資少點(diǎn)，就當(dāng)做交學(xué)費(fèi)了，但我需要這份工作。

因?yàn)闆]有任何議價(jià)能力，“愿意學(xué)習(xí)”已經(jīng)是他們能拿出來的最后的本錢。所以他們才會(huì)說著相似的話，盡量放低姿態(tài)，希望為平凡的自己求得一個(gè)谷底起步的機(jī)會(huì)。

2）愿意學(xué)習(xí)，有無窮的能量

大多數(shù)人以為「雖然我沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我非常愿意學(xué)習(xí)」是求職者在以“愿意學(xué)習(xí)”作為應(yīng)聘籌碼，是想白嫖，但其實(shí)不然。

美團(tuán)王興對(duì)“我可以學(xué)”這句話特別推崇，很欣賞這樣說的人。

對(duì)于應(yīng)聘者來說，愿意學(xué)習(xí)除了表現(xiàn)出積極的態(tài)度，還有一種面對(duì)任何困難無所畏懼的自信。

面對(duì)未知，在幾乎完全沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有體驗(yàn)的時(shí)候，學(xué)習(xí)能力可以讓我們超越自己原有的邊界和舒適區(qū)，在“無人區(qū)”取得立足之地。

所以HR們聽到這句話真的不必急著搖頭，摒棄偏見，合理分析背后的動(dòng)機(jī)才是正解。

選擇能力匹配崗位的普通人

而非“優(yōu)秀”人才

作為一個(gè)招聘者，主要的任務(wù)是什么？

很多人，甚至做了很多年HR的人可能都會(huì)說：為公司招到優(yōu)秀的人才唄！

其實(shí)不然。

準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是：為需要的崗位，招到合適的普通人。

之所以強(qiáng)調(diào)“普通人”而非“優(yōu)秀人才”，是想告訴大家，“優(yōu)秀”和“合適”，很多時(shí)候并不是等價(jià)的；

大多數(shù)時(shí)候，我們并不是在甄選人才，而是在無數(shù)普通人之中，選擇最合適的那個(gè)。

假如一個(gè)應(yīng)屆生，他是高考狀元，北大畢業(yè)，科科成績?nèi)档谝?，年年特等?jiǎng)學(xué)金，本科發(fā)表無數(shù)論文，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行項(xiàng)目若干。

他不用標(biāo)榜什么愿意學(xué)習(xí)，簡歷自然全是干貨。

他開價(jià)5w，你預(yù)算5k。

你不能不說這是個(gè)優(yōu)秀人才，但顯然并不符合你的招聘要求。這個(gè)人應(yīng)該在第一時(shí)間就排除到你的候選列表之外。

做HR的朋友要意識(shí)到，縱然不完美，也不要忽視了招聘的關(guān)鍵——

所謂招聘，不是為公司招到“十項(xiàng)全能”的優(yōu)秀人才，而是招到能力和公司崗位匹配的普通人。

而且，有時(shí)候「愿意學(xué)習(xí)」比「經(jīng)驗(yàn)豐富」能創(chuàng)造出的更大的驚喜